Что делать, если звонят коллекторы?

Пошаговый алгоритм общения со службами взыскания до начала банкротства.

Закон №230-ФЗ строго ограничивает действия коллекторов: не более одного звонка в день, двух в неделю и восьми в месяц. Беседы — только в будни с 8 до 22 часов. Любые угрозы, звонки родственникам и работодателю запрещены.

Алгоритм действий

• Запишите разговор и попросите ФИО, должность и название агентства
• Запросите документы: договор цессии и доверенность
• Если нарушают закон — жалуйтесь в ФССП и Прокуратуру
• Подайте заявление об отказе от взаимодействия (через 4 месяца после первой просрочки)
• Готовьтесь к банкротству: после введения процедуры все звонки прекращаются автоматически

Когда звонки прекратятся навсегда

С момента подачи заявления о банкротстве и его принятия судом любые попытки взыскания долга вне процедуры — незаконны. Кредиторы обязаны включаться в реестр требований и ждать распределения конкурсной массы.